Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Vold Terrengsykkelservice samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med Personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation). Målet er å sikre din rett til personvern og tydeliggjøre hvilke rettigheter du har som kunde.
Bedriftsnavn: Vold Terrengsykkelservice
Adresse: Stokkvikveien 34, 8019 Bodø
Foretaksnummer: 827 330 582 MVA
Nettside: terrengsykkelservice.no
E-post: kontakt@terrengsykkelservice.no
Tlf: +47 97623801
Personopplysninger er iht. Datatilsynet ”en opplysning eller vurdering som kan knyttes til deg som enkeltperson”. Typiske opplysninger er navn, adresse, telefonnummer og fødselsnummer, men det kan også være opplysninger som kan knyttes til deg mer indirekte, f.eks. atferdsmønstre. Kort sagt alle opplysninger som kan identifisere, eller si noe om deg.
Alle bedrifter som behandler personopplysninger må ha et behandlingsgrunnlag for å innhente disse opplysningene, og må sørge for å behandle personopplysninger iht. til Personopplysningsloven og GDPR.
Behandlingsansvarlig for håndtering av data er Vold Terrengsykkelservice. Behandlingsansvarlig har ansvaret for at personvernet blir overholdt, at behandlingen av personopplysninger er lovlig, og at det finnes et behandlingsgrunnlag for de opplysningene som samles inn.
Følgende personopplysninger blir behandlet:
Personopplysninger blir bare behandlet ved inngåelse av kundeforhold med Vold Terrengsykkelservice, og når kunder selv oppgir disse via chat, e-post, telefon eller kontaktskjema. De blir aldri samlet inn på andre måter. Ved innsending av personopplysninger samtykker du til at Vold Terrengsykkelservice kan behandle disse. Samtykket kan trekkes tilbake ved å ta kontakt på e-post.
Ved besøk på mitt nettsted vil analyseverktøyet til leverandør av webhotell samle inn teknisk info. Det inkluderer om du bruker en datamaskin eller mobil, hvilken mobil enhet (produsent) og nettleser du bruker, hvilken by/område du besøker nettsiden fra, og hvor lang tid du bruker på siden. Disse dataene er anonymisert og kan ikke knyttes til deg som person. Disse dataene brukes kun for å se generelle trender på nettsiden.
Personopplysningene brukes til å håndtere kundeforhold. Vold Terrengsykkelservice trenger disse opplysningene for å kunne besvare henvendelser, opprettholde kommunikasjon, sende fakturaer, oppfylle avtaler og sikre overholdelse av lovpålagte krav, som bokføringsregler. Opplysningene brukes utelukkende til det formål de opprinnelig ble samlet inn for.
Databehandleren behandler data på vegne av behandlingsansvarlig. Vold Terrengsykkelservice bruker flere leverandører av tekniske tjenester, som alle er valgt mtp. overholdelse av GDPR. Alle personopplysninger er lagret på sikre servere med kryptering både under overføring og lagring. Tilgang er begrenset til kun bedriftens eier, og er passordbeskyttet med 2-faktor autorisasjon. Personopplysninger deles ikke med noen andre tredjeparter enn de som er beskrevet under. Leverandørene kan benytte egne underleverandører for lagring av data hvor servere er utenfor Norge, men innenfor EU/EØS. For å lese hvordan leverandørene behandler data, kan man finne mer info via linkene.
Merk at Meta/Facebook i de fleste tilfeller også fungerer som behandlingsansvarlig for dine data, ettersom samtaler mellom brukere og bedrifter regnes som plattformaktivitet og behandles iht. deres retningslinjer.
Meta/Facebook GDPR - Meta PersonvernsenterPersonopplysninger skal ikke lagres lenger enn nødvendig og må derfor slettes etter en viss periode. Kundedata fra henvendelser og forespørsler oppbevares i inntil fem år, så lenge det foreligger et aktivt kundeforhold med Vold Terrengsykkelservice. Dersom det har gått mer enn tre år siden siste serviceordre, regnes kundeforholdet som avsluttet, og all data slettes. Sletting av gamle kundedata fra henvendelser skjer automatisk. Sletting av kunder og tilhørende data når kundeforholdet er avsluttet, skjer delvis manuelt og delvis automatisk. Sletteplikt gjelder likevel ikke for oppbevaring av dokumentasjon som er påkrevd av andre lover. Dokumentasjon for regnskap og utstedelse av faktura til kunde må iht. til Bokføringsloven lagres i fem år.
Du har mulighet til å be om innsyn til all data som er lagret om deg, retting av lagrede data, og om sletting. Du har rett til dataportabilitet, som betyr at du kan be om å få utlevert personopplysningene i et strukturert, maskinlesbart format (f.eks. CSV). Denne retten gjelder kun opplysninger du selv har oppgitt. For å utøve disse rettighetene må du ta kontakt på e-post.
Du har rett til å klage til Datatilsynet om du mener at kravene i GDPR-forordningen ikke er møtt.
© Vold Terrengsykkelservice
Org. nr. 827 330 582 MVA
